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Bestellen leicht gemacht

• Bestellen Sie ganz einfach und bequem in 4 Schritten über unseren Web-Shop!
  
  • Schritt 1: Legen Sie den Artikel in den Warenkorb.
  • Schritt 2: Geben Sie Ihre Adress-, Liefer- und Zahlungsdaten an.
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• Per Telefon: 0848-80 10 12 zum Ortstarif.
  Montag bis Sonntag von 8 - 22 Uhr nehmen wir Ihre Bestellung persönlich entgegen. In den übrigen Zeiten zeichnet ein Tonband Ihre Wünsche auf.
  
• Per Brief oder Postkarte

Bezahlen, wie es für Sie am bequemsten ist

• Gegen Rechnung:
  Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
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Lieferung und Rücksendungen

Lieferung innerhalb der Schweiz in 3-4 Werktagen
Ab Bestellwert Fr. 80.– kostenfrei (Clubmitglieder ab Fr. 60.–).
Sonst Fr. 5.95 je Bestellung.
Versandpauschale für Porto und Verpackung unabhängig von der Zahl der Versendungen

Auf Wunsch: Priority-Versand in 2-3 Werktagen (zzgl. Fr. 2.00)

Speditionsgüter: Lieferung in 7 Werktagen
Für die Lieferung so gekennzeichneter Sperrgüter berechnen wir zusätzlich einen einmaligen Speditionsaufschlag von Fr. 29.95 je Lieferung (unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel mit diesem Kennzeichen). Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. Der Liefertermin wird mit Ihnen abgestimmt, kein Priority-Versand.

Rücksendung
Sie können Ihre Artikel innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken: benutzen Sie dafür den der Lieferung beigelegten Aufkleber "Rücksendung/Retoure". Nutzen Sie für Ihre Rücksendung die Filialen der Schweizerischen Post oder eine Päckli Punkt-Annahmestelle in Ihrer Nähe. Mehr Informationen unter: www.junghanswolle.ch/paecklipunkt. Bitte legen Sie das Rücksendeformular Ihrer Rücksendung bei. Sie tragen die Kosten der Rücksendung. (Pakete, welche die Abmessungen 80x60x60 cm oder das Maximalgewicht von 30 kg überschreiten, können nicht in einer Päckli Punkt-Annahmestelle aufgegeben werden.)

Sie haben Ihr Strickprojekt beendet und noch wenige Restknäuel übrig?
Wenn Sie innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Ware noch originalverpackte Knäuel übrig haben, melden Sie sich gerne bei uns. Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail an service@junghanswolle.ch oder unter 08 48 - 80 10 12.

Lieferung ausserhalb der Schweiz
Versandpauschale für Porto, Versicherung und Verpackung

• Fr. 19.– bei Lieferung in die Staaten des EWR, Andorra, Liechtenstein, Monaco, Norwegen, Island und Vatikanstadt
Lieferzeiten unter: www.junghanswolle.ch/lieferung
• Fr. 50.–bei Lieferung nach Albanien, Argentinien, Australien, Bahamas, Bahrain, Barbados, Bosnien-Herzegowina, Brasilien, Brunei, Chile, China, Dubai, Japan, Kanada, Kapverdische Inseln, Katar, Kuweit, Malaysia, Mazedonien, Mexiko, Moldawien, Montenegro, Neuseeland, Oman, Philippinen, Peru, Serbien, Singapur, Südafrika, Südkorea, Thailand, Türkei, USA und die Vereinigten Arabischen Emirate

Mehrwertsteuer und Zoll:

• EU-Binnenmarkt:
  Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.
• EFTA-Staaten und Drittländer:
  Die gültige Mehrwertsteuer ziehen wir vom ausgewiesenen Brutto-Preis ab. Die zustellende Post erhebt den landesüblichen MwSt.-Satz. Es können zusätzlich Zölle anfallen.

Geschenk-Service

Geschenksendung – ohne Aufpreis

Wir liefern wann und wohin Sie wollen innert der Schweiz. Die Rechnung erhalten Sie.

Geschenkgutscheine

Mit einem Junghans-Wolle-Geschenkgutschein erfüllen Sie immer einen besonderen Wunsch. Wählen Sie dazu online (www.junghanswolle.ch/gutscheine) einfach einen Betrag 10 Fr., 15 Fr., 25 Fr., 50 Fr., 75 Fr., 100 Fr., 150 Fr., 200 Fr., 500 Fr. und das Design aus. Anschließend den e-Gutschein nur noch selbst ausdrucken und direkt verschenken.

Günstige Preise garantiert

Viele Produkte werden Sie nicht woanders finden. Wenn doch, dann profitieren Sie von der Junghans Wolle-Preisgarantie:
Sollten Sie innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Ware für das gleiche Produkt bei einem Einzelhändler in der Schweiz ein günstigeres Angebot finden, so wenden Sie sich bitte an den Junghans-Wolle-Service: Wir finden in jedem Fall eine faire Lösung. Sie haben dann auch das Recht, die Ware kostenlos zurückzuschicken und die Erstattung des vollen Kaufpreises zu verlangen.

3 Jahre Langzeitgarantie. Ohne Aufpreis.

Die Junghans-Wolle-Langzeitgarantie gilt 3 Jahre ab Rechnungsdatum. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt. Informationen zu Herstellergarantien finden Sie direkt bei dem jeweiligen Produkt.
Treten bei Ihrem Produkt trotz sachgemäßer Anwendung Qualitätsmängel auf, sorgen wir nach unserer Wahl umgehend für kostenlose Reparatur, einen Ersatz oder die Erstattung des Kaufpreises. Ausgenommen sind lediglich Verschleißteile.

Senden Sie das schadhafte Produkt einfach zusammen mit einer Rechnungskopie an den Garantiegeber:

Junghans-Wolle
Pro-Idee Catalog GmbH
Garantieabwicklung
Fürstenlandstrasse 35
9000 St. Gallen.

Wir kümmern uns um alles Weitere.

Und immer gilt: Auch nach der Garantiezeit sind wir für Sie da.

Der Junghans-Wolle-Service sorgt für schnelle Reparaturen zu fairen Preisen. Was immer auch geschieht, rufen Sie einfach an (Telefon 0848-80 10 12 zum Ortstarif; Mo.-Fr. 8:00-20:00 Uhr und von Sa. 8:00-16:00 Uhr) oder schicken Sie uns eine E-Mail.

Nur Ihre Zufriedenheit entscheidet.

Junghans Creativ Club

Clubkunden erhalten Zugriff auf alle Junghans-Strickanleitungen im Rahmen der „Anleitungs-Flatrate“ sowie zusätzlich regelmäßig neue, exklusive Clubanleitungen.

Versandkostenfreie Lieferung

Clubmitglieder bestellen versandkostenfrei ab einem Warenkorbwert von Fr. 60.- (Im Inland, gilt nicht für Speditionslieferung und Priority-Versand).

Club-Gutscheine

Club-Mitglieder erhalten im Rahmen ihrer Mitgliedschaft Gutscheine als Willkommens- und Geburtstagsgeschenk. Die Gutscheine sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, nicht übertragbar und ein Jahr gültig.

Club-Sonderangebote

Club-Mitglieder erhalten exklusiven Zugriff auf besondere, preisreduzierte Clubangebote.

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